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Las Normas ISO nacen en la Organización Internacional para la Estandarización (International Organization for Standardization), fundada en 1947 en Ginebra, Suiza. Este organismo no gubernamental, presente en más de 200 países, tiene como misión promover estándares industriales y comerciales que puedan aplicarse a nivel global.

Durante la década de 1980, la ISO creó diversos comités técnicos para desarrollar un conjunto de normas internacionales. El resultado se publicó en 1987 y dio origen a la familia ISO 9000, referente mundial en gestión de la calidad.

Con el tiempo, las Normas ISO evolucionaron y se diversificaron para abarcar múltiples áreas: calidad, seguridad y salud laboral, medio ambiente, eficiencia energética, cadena de suministro y responsabilidad social, entre otras. Debido a la creciente complejidad del mercado global, la ISO actualiza de forma continua sus estándares, incorporando nuevos enfoques y dando lugar a nuevas normas.

Principales Normas ISO más utilizadas

Entre las Normas ISO más reconocidas se destacan:

• ISO 14000: gestión ambiental y reducción del impacto ecológico.

• ISO 22000: seguridad alimentaria y producción de alimentos.

• ISO 26000: responsabilidad social organizacional.

• ISO 28000: seguridad en la cadena de suministro y transporte.

• ISO 45000: seguridad y salud ocupacional.

• ISO 50000: eficiencia energética en procesos empresariales.

La importancia de la Norma ISO 9000

La ISO 9000 establece los principios para asegurar la calidad de productos y servicios mediante procesos estandarizados y controlados. Actualmente, más de un millón de empresas en los cinco continentes poseen esta certificación, siendo Europa el continente con mayor concentración.

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Beneficios de las Normas ISO para empresas

Las Normas ISO se crearon para ofrecer orientación, coordinación y unificación de criterios que permitan mejorar procesos, reducir costos y asegurar la calidad de productos y servicios a nivel internacional.

A lo largo de los años, las organizaciones han encontrado numerosos beneficios en su implementación. Algunos de los más importantes son:

Beneficios clave de certificar bajo Normas ISO

• Mejoran la calidad del producto o servicio y ayudan a mantenerla en el tiempo.

• Facilitan la toma de decisiones mediante procesos de mejora continua.

• Permiten satisfacer a un cliente cada vez más exigente, especialmente en entornos digitales.

• Reducen costos, aumentan la rentabilidad y mejoran la productividad.

• Disminuyen rechazos, fallas y problemas operativos.

• Incrementan la confianza de clientes, proveedores, empleados y aliados comerciales.

• Facilitan el acceso a nuevos mercados y clientes de mayor escala.

• Impulsan el crecimiento del negocio gracias a la suma de todos los beneficios anteriores.

Además, las Normas ISO se aplican no solo en empresas: también son utilizadas por entidades gubernamentales, instituciones educativas, organizaciones militares y ONG.

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Qué es el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001?

Aunque la ISO 9000 sentó las bases, la norma más difundida y utilizada en la actualidad es la ISO 9001, ya que define principios, términos y lineamientos para implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) eficaz.

¿Qué establece la ISO 9001?

La ISO 9001 proporciona herramientas para:

• Definir políticas y objetivos de calidad.

• Supervisar y medir el desempeño de procesos.

• Establecer características del producto o servicio.

• Impulsar la mejora continua en toda la organización.

Su versión vigente, ISO 9001:2015, fue aprobada por la mayoría de los países miembros de la ISO y continúa siendo el estándar más adoptado por empresas de todos los tamaños.

Definición resumida de Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001

Un Sistema de Gestión de Calidad es el conjunto de políticas, procesos y registros mediante los cuales una empresa asegura la calidad de los productos o servicios que ofrece a sus clientes.

Para implementarlo, cada organización debe adaptarlo a sus necesidades específicas siguiendo las directrices de la norma.

Hoy en día, miles de empresas adoptan ISO 9001 para mejorar su desempeño, profesionalizar su estructura y aumentar su competitividad.

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Fuente bibliográfica:

https://www.iso.org/about-us.htmlhttps:/

/ctmaconsultores.com/certificados-iso/

https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-4:v2:eshttps:/

/www.isotools.org/2015/03/19/que-son-las-normas-iso-y-cual-es-su-finalidad/

https://www.nqa.com/medialibraries/NQA/NQA-Media-Library/PDFs/Spanish%20PDFs/NQA-ISO-9001-Guia-de-Implantacion.pdf

 

 

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