POLITICA DE CALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

LOYAL SOLUTIONS en sus procesos de: Comercialización, Diseño, Desarrollo, Implementación, Soporte y Prestación de servicios asociados del software LOYAL para sistemas de gestión integral y documental de los procesos de negocios, establece un firme compromiso con la calidad, seguridad de la información y la mejora continua como uno de
los pilares de su gestión y estrategia competitiva.

La Satisfacción de nuestros clientes es un factor clave para el éxito perdurable de nuestra empresa. Para esto contemplamos las necesidades vinculadas a nuestras actividades y el  cumplimiento de los requisitos aplicables.
El cumplimiento de este compromiso se sustenta en:

NUESTROS CLIENTES

Nos esforzamos en asegurar que los requisitos del Cliente sean identificados y transformados en satisfacción; disponiendo de los recursos necesarios para lograrlo.

NUESTRO PERSONAL

Nos comprometemos a que nuestro equipo multidisciplinario sea competente e idóneo para realizar los trabajos que incidan en la calidad y la seguridad de la información de nuestros productos o servicios, brindándoles información y capacitación adecuada.

NUESTROS PROCESOS

Planificamos y controlamos nuestras actividades, para brindar productos y servicios que cumplan con las expectativas de nuestros clientes, asegurando la confidencialidad, integridad, disponibilidad y privacidad de la información.

NUESTRO COMPROMISO A LA MEJORA CONTINUA Y SU EFICACIA

Con el fin de lograr la satisfacción del cliente, aseguramos un buen desempeño de nuestro sistema de gestión de la calidad y seguridad de la información, garantizando la conformidad de nuestros procesos y asegurando la conformidad de nuestros productos y servicios.

Nos orientamos al cumplimiento de los requisitos y la mejora continua de la eficacia del sistema de gestión de la calidad y seguridad de la información, determinados en la norma ISO 9001:2015 e ISO/IEC 27001:2022.

NUESTRA SEGURIDAD

  • Ofrecer una prestación conforme al Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) de acuerdo con los requisitos legales, contractuales y regulatorios acordados con nuestros clientes, asegurando la confidencialidad, integridad, disponibilidad y privacidad de la información;
  • Garantizar la continuidad de los procesos críticos del negocio mediante la implementación de las mejores prácticas que permitan proteger los recursos y los activos de la empresa;

La Dirección se asegura que esta Política de la Calidad y seguridad de información es comunicada, entendida y aplicada en toda la organización y es revisada para su continua adecuación.

 

MISIÓN:

Ayudar a las organizaciones a alcanzar los más altos niveles de productividad a tráves de productos y servicios que optimicen sus procesos de gestión

VISIÓN:

Ser la solución más elegida a nivel internacional por organizaciones que buscan productos y servicios de excelencia.

VALORES:

  •  Orientación al cliente: Priorizar las necesidades de los clientes.
  •  Excelencia continua: Superarnos constantemente en busca de la excelencia.
  •  Sinergia de equipo: Fomentamos un entorno donde la unión y el trabajo en equipo son la clave del éxito.
  •  Pasión: La pasión es la fuerza que nos motiva a superar todas las expectativas en nuestro trabajo.
  •  Innovación: Nos comprometemos a innovar para superar los límites y alcanzar nuevos éxitos.
  •  Confianza: Nos esforzamos por construir y mantener relaciones sólidas y duraderas.