O Loyal agrega valor pela centralização dos documentos, processos de revisão, autorização e envio de notificações automáticas. 

DILERMANDO ZULKE

Gerente de Calidad en Synergy Aromas LTDA

SYNERGY

Com mais de 100 anos de experiência na indústria nutricional, a Synergy Flavors combina arte e ciência para gerar uma gama excepcional de sabores, extratos e essências presentes em diversos países do mundo.

Na cidade de São Paulo, Brasil, a empresa oferece deliciosos alimentos e bebidas aos seus clientes, levando em conta o conhecimento dos consumidores e sua própria experiência técnica.

A empresa também tem um forte compromisso com a sustentabilidade e tomou medidas para reduzir sua emissão de carbono em todos os níveis de suas atividades comerciais, desde as matérias-primas que produzem até os ingredientes que utilizam.

Depois de pesquisar várias opções, a Synergy Flavors optou por incorporar o Sistema de Gerenciamento de Documentos da Loyal Solutions , deixando de lado o processo manual que vinha usando. O Gerente de Qualidade,Dilermando Zulke , explica que a digitalização e parametrização ocorreu muito bem graças à confiança e troca de ideias entre as partes, o que permitiu tomar decisões práticas e facilitar tarefas.

Dilermando já conhecia o sistema Loyal Solutions graças à experiência de um funcionário da empresa que ficou muito satisfeito. Mas o que acabou convencendo ele e a Diretoria, foi o bom atendimento inicial e a qualidade das apresentações.

A confiança e a troca de ideias entre o cliente e o consultor durante a parametrização tornou tudo muito flexível e as decisões e tarefas muito práticas.

A chegada da Loyal Solutions à Synergy Flavors ocorreu em meio à pandemia, o que facilitou a centralização dos documentos, processos de revisão, autorização e envio de notificações automáticas.

No entanto, foi preciso estabelecer horários flexíveis e diferentes etapas para alcançar a plena implementação da plataforma, uma vez que muitas das atividades da empresa foram suspensas ou paralisadas vírus Covid-19.

Os treinamentos do novo software foram realizados virtualmente, mas também foram gravados para que possam ser visualizados por aqueles usuários que não puderam participar.

Hoje, quase toda a base de funcionários já se acostumou a utilizar o sistema, embora ainda existam áreas que necessitam de maior assistência.

Nesse sentido, Dilermando destaca o comprometimento com os prazos e o projeto dos profissionais da Loyal Solutions.

A pessoa que nos auxiliou durante a implementação foi capaz de nos ajudar em vários casos em que tivemos dificuldades. Eu classificaria com uma nota 10 – muito satisfeito.

O sistema Loyal Solutions também colaborou na certificação do Sistema de Segurança Alimentar FSSC 22000 , norma utilizada para auditar empresas na gestão da segurança alimentar , . Desta forma, garante-se a segurança dos produtos durante a sua produção e fabricação, sejam eles de origem vegetal e/ou animal.

Dilermando diz que embora no início tenha havido algumas dificuldades com a digitalização e visualização de alguns documentos, a verdade é que passaram pelas auditorias e viram vários pontos de melhoria.

Nesse contexto de pandemia, o Loyal agrega valor porque centraliza documentos e facilita os processos de revisão e autorização, com envios de notificações automáticas.

A Synergy Flavors é uma empresa em constante expansão e, além de sua fábrica no Brasil, possui escritórios nos Estados Unidos, Itália, Tailândia, Irlanda e Reino Unido. No entanto, sua produtividade não deixa de lado a sustentabilidade e o cuidado com o meio ambiente. Nesse sentido, os escritórios americanos atendem aos padrões de certificação LEED.

Por sua vez, a fábrica localizada em Ohio possui uma variedade de processos e capacidades projetadas para reduzir o impacto ambiental. Por exemplo, têm um sistema de “circuito fechado” para suas bombas de resfriamento de água, que é permitido economizar mais de um milhão de galões por ano. Além disso, utiliza luzes de alta performance ativadas através de sensores de movimento, evitando o desperdício de energia.

Embora seja muito cedo para avaliar o impacto da Loyal Solutions, eu a recomendaria a outras empresas.

Assim como a Synergy Flavors, outras empresas de pequeno e médio porte contam com a plataforma de software Loyal Solutions para gerenciar, controlar, revisar, consultar e atualizar todos os seus documentos. Este sistema reduz o consumo de papel em 85% e consequentemente, reduz consideravelmente os custos operacionais de manutenção de impressoras, fotocopiadoras etc.

Da mesma forma, os tempos de revisão e aprovação de documentos são reduzidos, assim como perdas e duplicações desnecessárias. Por fim, o acesso 100% seguro é garantido por meio de um gerenciamento de áreas, no qual apenas usuários autorizados podem acessar as informações necessárias.

As experiências dos nossos clientes falam por si e do lado da Loyal Solutions só podemos agradecer por nos deixarem acompanhá-los neste processo de melhoria contínua . Continuaremos nos esforçando para oferecer sempre o melhor.