“ Durante a atualização para o Loyal 6 nos sentimos absolutamente acompanhados. Estivemos em contato permanente com a equipe para fazer as provas e tirar as dúvidas. No início, ficamos impressionados com a mudança visual das telas, mas a verdade é que essa versão é muito melhor do que a anterior, mais amigável e prática para os usuários. ”

PAMPA CHEESE
Nós da Loyal Solutions apresentamos um novo depoimento com a Pampa Cheese, empresa argentina situada na maior bacia leiteira da América Latina. Localizada na cidade de Progreso, Santa Fé, Argentina, é reconhecida por ser produtora e comercializadora de queijos e produtos lácteos de primeira qualidade, focados na exportação mundial para a China, Estados Unidos, Arábia Saudita, entre muitos outros países.
Belkis George, Engenheira em Alimentos e Coordenadora de Qualidade da Pampa Cheese, nos comentou através de uma videochamada como o sistema da Loyal Solutions contribuiu e continua contribuindo cada dia ao processo de melhoria contínua. A ideia de implementar um sistema de gestão surgiu em 2020, em plena pandemia, a partir da necessidade de organizar a documentação e agilizar os fluxos de informação das diferentes áreas da indústria. Ao mesmo tempo, foram impulsionados pelo objetivo de obter a certificação ISO 22000, que conseguiram com sucesso no mês de junho com o acompanhamento do sistema da Loyal. Loyal. Após uma experiência muito positiva e em plena etapa de crescimento, esse 2023 a Pampa Cheese está projetando a certificação FSSC 22000.
Faz quase três anos que foram implementados os módulos DMS para a gestão de documentos e QMS para a gestão da qualidade. Nesse tempo transcorrido, e graças ao trabalho das nossas equipes, o Loyal continuou evoluindo; nosso sistema adquiriu um layout mais moderno, dinâmico e amigável: assim nasceu o Loyal 6. O desafio desse ano para a Pampa Cheese foi a atualização do sistema para a nova versão. E nós da Loyal os acompanhamos nesse processo:
Para a atualização ao Loyal 6 trabalhamos com o César López, que nos deu um treinamento. Estivemos em contato permanente com ele para fazer as provas e tirar as dúvidas. Isso foi muito bom, porque, no início, ficamos impressionados com a mudança visual das telas. A nova versão parecia diferente, mas a verdade é que é muito melhor do que a anterior, mais amigável e prática para os usuários.
A Belkis comentou que faz pouco tempo que estão usando o Loyal 6 e ainda estão se adaptando. Ela disse, entusiasmada, que nessa versão o sistema é muito mais completo, possui mais funcionalidades que aos poucos vão descobrindo.
É bom que o software vá se modernizando, vão mudando as versões para que o sistema não fique obsoleto.
Em relação a como foi a experiência durante o processo de atualização, nossa entrevistada definiu-a como “super boa”, já que se sentiram absolutamente acompanhados em todo momento. É normal que surjam dúvidas depois de receber um treinamento, e a equipe responsável conseguiu responder as perguntas em tempo e forma. Para nós, é muito importante fazê-los sentir acolhidos nesse processo de aprendizagem, já que a mudança de versão resulta algo novo e diferente no início, mas com o acompanhamento adequado essa “transferência” é mais amena.
Entre os pontos a serem destacados, a Belkis disse que o fato de ter uma versão de teste lhe deu muita tranquilidade:
Foi muito bom ter uma página de teste ou experimental para poder praticar, na qual você pode tocar os documentos sem que se veja refletido no seu sistema. No uso me surgiram um monte de dúvidas e perguntas que enviava por mensagem e automaticamente o pessoal da Loyal me respondia.
Loyal 6 já está funcionando 100% na Pampa Cheese e a equipe que realizou a atualização cumpriu totalmente as expectativas nesse ponto. A Coordenadora de Qualidade da Pampa Cheese recomenda a todos os clientes que ainda estão usando o Loyal 5 para dar esse salto de qualidade a uma versão superior, que se destaca pela sua simplicidade e eficiência.
































































