“ A padronização da codificação dos documentos torna as nossas tarefas muito mais simples. Quando se trata de procurar, é muito mais eficiente ter tudo sob a mesma codificação e não dividido em partes diferentes como tínhamos antes. ”
LISETTE MARILE FLORES
Analista de Garantia da Qualidade nos – Laboratorios Química Luar
LABORATORIOS QUÍMICA LUAR
Nós da Loyal Solutions, apresentamos um novo testemunho de um dos nossos clientes: Laboratorios Química Luar.
Com o objetivo de contribuir para melhorar a qualidade de vida dos pacientes, o laboratório argentino iniciou a sua atividade na cidade de Córdoba nos anos 70.
Dedicados a encontrar soluções para tratar adequadamente os pacientes, distinguem-se principalmente por ligações permanentes com instituições de pesquisa como o CEPROCOR, Universidade Nacional de Córdoba, CONICET e outras instituições de saúde.
O objetivo da empresa é a produção e comercialização de produtos da mais alta qualidade e efeito terapêutico sob o lema: “Inovação e desenvolvimento ao serviço da sua vida”.
Para alcançar a excelência dos seus produtos, é muito importante gerenciar todos os processos envolvidos na produção, comercialização e distribuição dos seus produtos.
Entrevistamos Lisette Marile Flores , que trabalha atualmente como Analista da Garantia de Qualidade e foi responsável pela implementação do novo sistema de gestão documental . Através de uma vídeo-chamada, ela contou-nos a sua experiência com Loyal Solutions e o módulo DMS implementado na sua empresa.
Lisette já conhecia o sistema Loyal, tendo anteriormente trabalhado em duas outras empresas do setor onde o software era utilizado: Fresenius Kabi e Biofarma. Nestas empresas, Lisette utilizou a ferramenta como utilizador final. Neste caso, na Química Luar, ela é a responsável pela administração do sistema.
A área da qualidade da empresa começou a avaliar a possibilidade de adquirir um software para a gestão dos seus documentos, principalmente porque precisavam de reduzir o tempo em que certas tarefas eram executadas. É por esta razão que, em Abril de 2021, Lisette nos contatou através da nossa página web.
A proposta de implementar Loyal surgiu da necessidade de reduzir o tempo necessário para gerir e controlar a documentação. Pela minha experiência sabia que tudo isto poderia ser resolvido com Loyal, pelo que o sugeri como primeira opção.
Química Luar procurava um sistema que lhes permitisse alcançar o sua meta de facilitar a gestão, comunicação e colaboração de todas as áreas que interagem umas com as outras. Por conseguinte, marcaram uma reunião com um dos nossos representantes de vendas e, após terem visto uma demonstração do produto, decidiram integrar o software na empresa para gerir a sua documentação de forma mais eficiente e segura.
A implementação, realizada virtualmente devido à pandemia, foi bem-sucedida. Os consultores da Loyal e a equipe da Química Luar trabalharam em conjunto e, em poucos meses, tiveram a sua documentação carregada para o sistema.
A implementação e a capacitação transcorreram muito bem. O consultor, César, é um grande formador. Ele foi excelente em todas as reuniões que tivemos, mais do que satisfeito com os seus serviços. Até tive o seu WhatsApp para lhe enviar quaisquer questões que pudessem surgir.
A utilização da ferramenta não só reduziu o tempo para completar tarefas, mas também reduziu a quantidade de papel utilizado. O consumo excessivo de papel é mau não só para o ambiente, mas também para o orçamento da empresa.
Por outro lado, havia a necessidade na empresa de padronizar a codificação da documentação . Por esta razão, o consultor de Loyal propôs modificar o esquema de codificação para padronizar os códigos e para ter mais rastreabilidade dos produtos.
Esta mudança, que foi adotada com a implementação da ferramenta Loyal, também levou a uma melhoria na busca de documentos, uma vez que cada especificação tem agora um código de identificação único, tornando a tarefa mais simples e mais ágil.
Ter uma codificação de documentos padronizada torna as nossas tarefas muito mais simples. Quando se trata de procurar, é muito mais eficiente ter tudo sob uma única codificação e não dividido em partes diferentes como tínhamos antes.
O Laboratório Química Luar exporta os seus produtos e mantém uma relação permanente com os Estados Unidos, Brasil, Chile, Uruguai, Venezuela, Panamá, Equador e Colômbia. Para este fim, tem as autorizações correspondentes de fabricação e distribuição de medicamentos da autoridade sanitária argentina: Ministério da Saúde – ANMAT.
Considerando que a indústria farmacêutica está aumentando cada vez mais os seus padrões de qualidade regulamentares, a ANMAT torna necessário e obrigatório ter software validado . Desta forma, permite ter informações atribuíveis, atuais e precisas de cada fase dos processos que controlam e registram.
O objetivo desta validação é gerar registros eletrônicos que garantam a transparência e a adequação dos processos de fabricação dos medicamentos, a fim de salvaguardar a saúde dos pacientes.
A validação de software é um requisito da ANMAT que temos de cumprir. Estamos trabalhando em conjunto com o consultor para que o sistema Loyal seja validado, uma vez que é da maior importância ter todas as formas de criação e distribuição de documentos padronizados, especialmente para o nosso tipo de indústria.
Finalmente, Lisette relatou que, no contexto da pandemia, eles não tiveram problemas em utilizar Loyal. Foram capazes de realizar a formação e as tarefas inerentes ao sistema sem quaisquer problemas.
O pessoal se adaptou bem ao novo sistema e foi capaz de compreender a importância do tempo para completar tarefas e como isto foi otimizado pelo Loyal. Passar do papel para o digital é um enorme salto e envolve um compromisso de todos os envolvidos.
O mundo nos desafia a cada curva, as mudanças disruptivas exigem soluções diferentes. Uma nova perspectiva está a abrir o caminho, aproximando a ciência da vida. Na Laboratórios Química Luar, promovemos a investigação e desenvolvimento de produtos inovadores, abordando as preocupações da comunidade médica relativamente a patologias complexas e pouco frequentadas.
Agradecemos por confiar em nós e por nos deixar acompanhar neste processo de melhoria contínua . Continuaremos a trabalhar para ir ao encontro de todas as suas expectativas.
