O que chama poderosamente a atenção é o alto grau de expansão que atingiu o sistema da Loyal Solutions dentro da Novocap nesse curto período de tempo, e por isso, a consideramos uma colaboração bem sucedida. 

NOVOCAP

Temos o prazer de apresentar um novo caso de sucesso do nosso cliente Novocap , um laboratório argentino com mais de 60 anos de experiência dedicado à pesquisa, desenvolvimento e fabricação de produtos farmacêuticos de valor agregado. O laboratório conta com uma Planta Industrial em Avellaneda e um Polo Industrial em Ezeiza.

Em termos temporais, a história da nossa colaboração é bastante recente: há apenas três anos que estamos a trabalhar em conjunto. No entanto, quando olhamos para o passado, a nossa parece-se mais com uma cooperação de longa data. O que chama a atenção é o alto grau de expansão que o sistema da Loyal Solutions alcançou dentro do laboratório nesse curto período de tempo, e é por isso que a consideramos uma colaboração bem sucedida.

A Novocap realizou a compra do software no mês de maio de 2020; eles tinham uma aplicação desenvolvida à medida por externos, mas levavam muito tempo para fazer todos os desenvolvimentos que necessitavam desde qualidade. Além disso, precisavam digitalizar toda a documentação em papel. Nessa oportunidade, instalaram a versão 5 do nosso sistema e para dar início à implementação adquiriram a importação documental. Uma questão a destacar é que conseguimos aumentar para 30 dias de retenção de Backup, que é o que tinham no laboratório por procedimento, sendo que a Loyal por padrão o contabilizava em 8 dias.

Rapidamente, entre 2021 e 2022, ferramentas de qualidade começaram a ser incorporadas no módulo de gestão da qualidade QMS. Como resultado, em outubro de 2021, a quantidade de licenças aumentou, duplicando o número original: de 25 para 50 . O que também cresceu foi o volume de documentos subidos: em 2020 eram 515 e em 2021 aumentaram exponencialmente para 6.366 . Seguindo a mesma tendência, em 2022 foram criados 6.228 documentos e no que levamos de 2023 carregaram 3.709 . Algo que caracteriza a Novocap é a presença de uma equipe interna jovem e muito ágil, o que é muito positivo para nós, já que nos desafia a continuar nos superando cada vez mais.

No início de 2023, Loyal continuou a expandir e se incorporou à unidade de Ezeiza. Adquiriram o módulo CMP de gestão de compliance, que se usa de maneira adaptada com formulários personalizados. Hoje, a Novocap registra um total de 232 acessos médios, o que dá conta do grau de utilização que o sistema tem entre os colaboradores. Atualmente, o laboratório tem 2 ambientes em Loyal 5 (Produção e Teste) e um ambiente em Loyal 6 (Só CMP customizado). O nosso caminho de colaboração continua até hoje, onde está sendo elaborado um projeto de futura migração do sistema de Loyal 5 para Loyal 6, a versão mais recente do sistema.

De nossa parte, agradecemos a confiança e inclusive as exigências, porque são o motor que nos impulsiona a crescer junto com nossos clientes. Esperamos continuar a trabalhar lado a lado para poder oferecer-lhes um serviço de alta qualidade, e contar com novos e futuros “casos de sucesso” na nossa caminhada.