Recomendamos o Loyal pela versatilidade, praticidade e segurança da informação. A aplicação Loyal foi contratada no final de 2019 e em fevereiro de 2020 iniciaram a implementação com a consultora. Devido ao contexto global, parte da formação teve que acontecer remotamente. No entanto, isso não foi um impedimento, pois Jimena conta-nos que o processo de implementação foi muito agradável e frutífero, e que a ferramenta permitiu-nos gerir o sistema de gestão da qualidade perfeitamente atualizado.

JIMENA CAJEAO

Gerente de Qualidade ELCOR S.A.

ELCOR S.A

Nós da Loyal Solutions temos o prazer de compartilhar outra de nossas experiências com nossos clientes. A Elcor S.A., empresa líder em produtos lácteos de alta qualidade, está na liderança de alimentos saudáveis para consumo em grande escala e gastronomia.

A Elcor foi fundada no ano de 1978 e como uma empresa familiar se dedicava à elaboração de produtos lácteos. Ao longo dos anos, a empresa familiar cresceu e se especializou ainda mais, dando origem a uma grande variedade de produtos e se tornando a fábrica de manteiga mais avançada tecnologicamente da Argentina.

Através de suas atividades produtivas e comerciais, a Elcor S.A. se compromete a gerenciar a qualidade dos processos, por meio da interação de todos os níveis e setores da organização. Para isso, a empresa trabalha com os mais altos padrões de qualidade nacionais e internacionais, certificando seu sistema de gestão de segurança alimentar para linhas de produção de manteiga e creme, sob a FSSC 22000.

Esta certificação, baseada na norma ISO 22000 e na especificação PAS 220 (ou ISO/TS 22002-1), foi desenvolvida pela Foundation for Food Safety Certification, que por sua vez é reconhecida pela Global Food Safety Initiative (GFSI). O FSSC 22000 estabelece os requisitos e diretrizes de boas práticas que um sistema de produção deve cumprir para obter um alimento seguro, desde a entrada da matéria prima até a obtenção do produto acabado.

É aqui que a Loyal Solutions desempenha um papel importante. Jimena Cajeao, Gerente de Qualidade ELCOR S.A., nos deu sua opinião sobre os módulos DMS, QMS e KPI implementados pela Loyal Solutions.

Na Elcor S.A. Tínhamos um sistema de gestão da qualidade que gerimos através de uma base documental em ficheiros Word e Excel. Eles estavam localizados em um diretório do Windows e foi estabelecido acesso definido para cada usuário.

A partir de uma experiência negativa devido a um hack, que envolveu a perda temporária de todos os documentos, foram avaliadas diferentes alternativas e optou-se pela contratação do sistema Loyal. Desta forma, conseguiu-se uma ferramenta segura, controlada e confiável para a gestão de documentos com backup eletrônico. Recomendamos o Loyal pela versatilidade, praticidade e segurança da informação.

A aplicação Loyal foi contratada no final de 2019 e em fevereiro de 2020 iniciaram a implementação com a consultora. Devido ao contexto global, parte da formação teve que acontecer remotamente. No entanto, isso não foi um impedimento, pois Jimena conta-nos que o processo de implementação foi muito agradável e frutífero, e que a ferramenta “permitiu-nos gerir o sistema de gestão da qualidade perfeitamente atualizado”.

Através do módulo DMS, eles foram capazes de gerenciar todos os documentos gerados pela organização para controle, revisão, publicação, atualização e consulta. O módulo QMS lhes permitiu gerenciar todas as tarefas do sistema de qualidade (Auditorias, Não Conformidades, Ações e Ocorrências), garantindo que elas sejam executadas corretamente e proporcionando agilidade nos sistemas de gestão com maior controle. Finalmente, o módulo KPI permitiu a avaliação, integração e monitoramento rápido e preciso dos indicadores de desempenho nos processos do negócio.

“A ferramenta foi muito útil. Agiliza o desenvolvimento das auditorias”. De acordo com o serviço, Jimena diz que recomendaria Loyal Solutions para outras empresas.

Um de nossos objetivos é o sucesso na certificação e a satisfação do cliente. Esperamos e trabalhamos para garantir que as experiências de cada um de nossos usuários estejam à altura de suas expectativas. Agradecemos à Elcor S.A. por sua confiança e estamos comprometidos em fornecer sempre um serviço de qualidade