“Recomendamos Loyal por su versatilidad, practicidad y por la seguridad de la información.
La aplicación Loyal fue contratada a fines del 2019 y en febrero del 2020 comenzaron la implementación con el consultor. Debido al contexto mundial, parte de la capacitación tuvo que suceder de manera remota. Sin embargo, esto no fue un impedimento, ya que Jimena nos comenta que el proceso de implementación resultó muy ameno y fructífero, y que la herramienta nos permitió gestionar el sistema de gestión de calidad perfectamente al día ”
JIMENA CAJEAO
Gerente de Calidad ELCOR S.A.
ELCOR S.A
Desde Loyal Solutions tenemos el agrado de compartir otra de nuestras experiencias con nuestros clientes. En esta oportunidad, Elcor S.A., empresa líder en productos lácteos de alta calidad, a la vanguardia de nuevos alimentos saludables para el consumo masivo y gastronómico.
En sus inicios, durante el año 1987, Elcor S.A. se fundó como una empresa familiar dedicada a la elaboración de productos lácteos. Con el paso de los años, la empresa familiar creció y se especializó aún más, dando lugar a gran variedad de productos y convirtiéndose en la fábrica de manteca con más tecnología que existe en Argentina.
A través de sus actividades productivas y comerciales, Elcor S.A., se compromete a gestionar la calidad de los procesos, mediante la interacción de todos los niveles y sectores de la organización. Para lograr esto, la empresa trabaja con los estándares más altos de calidad nacional e internacional, certificando su sistema de gestión de la inocuidad alimentaria de las líneas de elaboración de mantecas y cremas, bajo FSSC 22000.
Esta certificación, basada en la norma ISO 22000 y la Especificación PAS 220 (o ISO/TS 22002-1), fue desarrollada por “Foundation for Food Safety Certification”, la cual a su vez, es reconocida por la Iniciativa Global de Seguridad Alimentaria (GFSI). FSSC 22000 establece los requisitos y guías de buenas prácticas que debe cumplir un sistema productivo para conseguir un alimento inocuo, desde el ingreso de la materia prima hasta la obtención del producto terminado.
Es aquí donde Loyal Solutions juega un papel de gran importancia. Jimena Cajeao, Gerente de Calidad ELCOR S.A., nos brindó su opinión acerca de los módulos implementados DMS, QMS y KPI de Loyal Solutions.
En Elcor S.A. contábamos con un sistema de gestión de calidad el cual lo gestionábamos a través de una base documental mediante archivos Word y Excel. Los mismos se asentaban en un directorio de Windows, y se establecían accesos definidos para cada usuario.
A partir de una experiencia negativa debido a un hackeo lo que implico la perdida temporal de todos los documentos se evaluaron diferentes alternativas y se optó por contratar el sistema de Loyal. De esta forma, se alcanzó una herramienta segura, controlada y confiable de gestionar los documentos con un respaldo electrónico.
Recomendamos Loyal por su versatilidad, practicidad y por la seguridad de la información.
La aplicación Loyal fue contratada a fines del 2019 y en febrero del 2020 comenzaron la implementación con el consultor. Debido al contexto mundial, parte de la capacitación tuvo que suceder de manera remota. Sin embargo, esto no fue un impedimento, ya que Jimena nos comenta que el proceso de implementación resultó muy ameno y fructífero, y que la herramienta “nos permitió gestionar el sistema de gestión de calidad perfectamente al día”.
A través del módulo DMS, pudieron administrar todos los documentos generados por la organización para su control, revisión, publicación, actualización y consulta. El módulo QMS les permitió gestionar todas las tareas del sistema de calidad (Auditorías, No Conformidades, Acciones y Hallazgos), garantizando que las mismas sean realizadas correctamente y brindando agilidad en los sistemas de gestión con un mayor control. Por último, el módulo KPI, permitió la evaluación, integración y un seguimiento rápido y preciso de los indicadores de desempeño en los procesos de negocio.
“La herramienta nos resultó muy útil, agiliza muchísimo el desarrollo de las auditorías.” Conforme con el servicio, Jimena nos comenta que recomendaría Loyal Solutions a otras empresas
Uno de nuestros objetivos es el éxito en la certificación y la satisfacción del cliente. Esperamos y trabajamos para que las experiencias de cada uno de nuestros usuarios estén a la altura de sus expectativas. Le agradecemos a Elcor S.A. por la confianza y nos comprometemos a siempre brindar un servicio de calidad.
