“ Nossa empresa está localizada numa área rural e costumamos ter problemas de conectividade. Diante desta situação, a Loyal Solutions foi a solução perfeita, já que funciona bem em qualquer local. Desde a Cremigal estamos mais que satisfechos com o sistema. ”
BELÉN PATIÑO
Jefa de Qualidade de Cremigal
CREMIGAL
Desde a Loyal Solutions apresentamos-lhes um novo testemunho da Cremigal, , uma empresa láctea adquirida em 1987 por Raúl Valenti e administrada atualmente por seus filhos, dando continuidade ao legado. Depois de 30 anos, essa tradição ainda continua, em busca de seguir inovando, a melhora contínua e a busca de novos mercados, tanto nacionais como internacionais. A empresa tem como missão seguir chegando em cada lar, criando bons momentos na vida de todos os consumidores.
A planta de Cremigal fica na zona rural da localidade de General Galarza, na província de Entre Ríos, Argentina. Nesse local, elaboram seus produtos em base ao leite de vaca holandesa, levando a todos os cantos do país a mais alta qualidade de lácteos.
Belén Patiño , Jefa de Qualidade de Cremigal, falou com nós através de uma chamada de vídeo sobre como o sistema da Loyal Solutions ajuda no processo de melhoria contínua. A ideia de implementar um sistema de gestão surgiu a partir da necessidade de organizar a documentação de diferentes áreas da empresa. Eles conheceram o nosso software por meio de Matías Ansaldi, executivo de vendas da Loyal, que entrou em contato pelo LinkedIn. A primeira reunião remota aconteceu e depois disso, outro encontro remoto foi combinado com a equipe de sistemas. A equipe de Cremigal gostou da apresentação e de tudo o que ofereceu a Loyal, e economicamente achou viável. Desta maneira, e tendo em conta todos esses pontos previamente avaliados, decidiram avançar com o processo de implementação.
Uma vez tomada a decisão de implementar a Loyal, começaram com o processo que ficou a cargo de Cecilia Lupi. Durante a capacitação, nossos consultores assistiram e acompanharam o pessoal para guiá-los no uso e administração das novas ferramentas.
O processo de implementação foi uma experiência super positiva. A gente esteve sempre na mesma sintonia e a Cecilia foi muito paciente com a gente. Nas capacitaçõe a gente treinou bastante, a parte de carregamento de documentos, que é a mais simples, e depois trabalhamos na parte das não conformidades. Tudo isso foi um processo muito tranquilo que se adaptou facilmente ao nosso formato prévio.
Graças ao sistema da Loyal Solutions, a Cremigal conseguiu gerenciar a documentação da linha de secado, que são entre 100 e 500 escritos, além dos documentos referidos às normas e certificações que possuem, tudo isto de uma maneira mais ágil e eficiente. Atualmente, a empresa está certificada e implementou a norma HACCP no sistema de secado de bolsas de 25 kg.
Sobre o nível de satisfação no uso da Loyal, Belén expressou:
A Loyal funciona perfeitamente e estamos muito satisfeitos. Nossa maior preocupação tinha a ver com a localização geográfica da Cremigal e as dificuldades de conectividade que isso traz. Nós estamos literalmente no medio do mato, a 2.5 km da cidade. Porém, isso não foi um impedimento para o correto funcioamento do sistema.
Como adiantamos na introdução do artigo, a fábrica está localizada em General Galarza, Departamento de Gualeguay, Entre Ríos, sobre a Ruta Nacional 12. Para os colaboradores da empresa, é bem importante o correto desempenho do sistema, tendo em conta essas circunstâncias particulares da localização. Felizmente, a Loyal cumpliu altamente com suas expectativas neste ponto, e a equipe da Cremigal recomenda a implementação do Sistema de Gestão de Qualidade da Loyal Solutions para o resto das empresas do país y da América-Latina.
