Eu recomendaria a Loyal Solutions para outras empresas por sua praticidade e porque atende a todos os requisitos que qualquer sistema de gestão de qualidade pede. Eu fico tranquilo com a Loyal de que estou cumprindo com o que a norma ISO ou GMP está me pedindo para um sistema de gestão documental. 

MAURICIO GONZALEZ

Farmacéutico Gerente de Calidad, Asuntos Regulatorios y Transferencia de Tecnología - DT de AP Biotech

AP BIOTECH

Hoje, desde a Loyal Solutions temos o prazer em apresentar o depoimento do nosso cliente Ap Biotech empresa dedicada à importação e fabricação de produtos médicos para diagnóstico in vitro. É reconhecida pelo seu nível de serviço e pela inovação constante orientada para melhorar a saúde e o bem-estar das pessoas.

A empresa conta com mais de 10 anos de experiência focada em oferecer soluções de diagnóstico dentro do setor da saúde e atualmente possui mais de 60 funcionários ativos em sua planta localizada em Lomas de Zamora, Buenos Aires, Argentina.

Realizamos uma entrevista virtual com o Mauricio Gonzalez , farmacêutico Gerente de Qualidade, Assuntos Regulatórios e Transferência de Tecnologia – DT da AP Biotech, onde nos contou um pouco sobre o início dessa colaboração:

Sendo a atividade que realiza a AP uma atividade regulada, que requer a implementação e a certificação de boas práticas de manufatura, a Loyal como ferramenta para a gestão de qualidade e a gestão documental- acaba sendo um ator fundamental nessa implementação. Na busca de diferentes ferramentas para fazer essa gestão e processo de documentos foi que chegamos até a Loyal…

Na AP Biotech foram contratados dois dos cinco módulos oferecidos pelo nosso sistema: DMS (Gestão de Documentos e Conteúdos) QMS (Gestão de Qualidade) . Maurício destacou a facilidade e praticidade do sistema, além das melhorias que trouxe sua implementação nos processos internos da empresa.

Entre os destacados pelo Gerente de Qualidade, encontra-se a velocidade de implementação, realizando-se uma carga massiva de documentos que conseguiu cumprir-se em tempo e forma graças ao ótimo desempenho da equipe da Loyal:

O processo de implementação foi bastante dinâmico e rápido, fizemos um upload massivo de documentos, graças ao apoio que tivemos das pessoas da Loyal. Na fase de implementação, tudo o que foram atividades de capacitação, formação e suporte, o que eu posso dizer é que nos têm assessorado e tratado muito bem, e sempre estiveram dispostos a fornecer a ajuda e o apoio necessário.

Uma interessante entrevista que recomendamos ver do início ao fim para que você possa saber mais sobre o funcionamento da Loyal Solutions e a experiência completa de nossos clientes: desde o momento da contratação do serviço, passando pela instalação e finalmente o atendimento pós-venda.

Gostaríamos de fazer um agradecimento especial ao Maurício pela entrevista e a todas as pessoas que fazem parte da Ap Biotech pela sua colaboração e disponibilidade desde o início. Também, oferecer reconhecimento e felicitações à nossa equipe de Vendas e de Mesa de Ajuda e Serviços pelo excelente trabalho em equipe realizado durante todo o processo.

Obrigado! Continuaremos trabalhando para melhorar cada dia mais!