“ Eu recomendaria totalmente a ferramenta para outras áreas, pois a experiência de implantação foi muito boa, as pessoas que participaram do projeto também e sua predisposição. ”
ACERBRAG

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Gostaríamos de lhe apresentar Pablo Martínez, Analista de Normalização do Departamento de Qualidade, Gestão e Processos da AcerBrag. Uma empresa com 50 anos de experiência.
Pertence ao grupo Votorantim S.A., e dedica-se à produção de produtos de aço de alta qualidade a partir de sucata, concentrando-se principalmente nos mercados da construção civil, agricultura e indústria nacional e internacional.
Para cumprir a sua missão de produzir aço longo num bom ambiente de trabalho, garantindo a segurança dos seus colaboradores e o crescimento sustentável da comunidade, era de vital importância ter um sistema de qualidade e de gestão documental.
Como resultado de uma reestruturação empresarial e da necessidade de uma mudança no sistema de gestão documental, o Loyal foi recomendado por colegas e pessoal da área de Engenharia e Projetos da Empresa, eles decidiram em 2020 adquirir o nosso software com o serviço de migração de documentos.
A experiência desde o início tem sido muito boa, a pré-disposição da equipe tem sido excelente, por isso eu definitivamente recomendaria Loyal Solutions a qualquer pessoa que esteja à procura de um novo software de sistema de gestão de qualidade e documentos.
Pablo nos contou como começaram a ter problemas na manutenção do ambiente, ficando sem suporte, com dificuldade no carregamento de novos documentos e nos workflows.
Antes do Loyal, uma grande parte da gestão de documentos foi deixada nas mãos do analista de gestão, que centralizou tudo, desde o carregamento de documentos, revisões, e gerenciamento de cópias controladas. Mas agora com o Loyal Solutions, tudo mudou, os workflows estão ajustados aos seus respectivos autores, algo que não podiam fazer antes, como também notaram uma maior participação do pessoal, levando a uma grande satisfação.
Durante 2020, começaram com a implementação e migração de 1400 documentos. Mesmo no meio da pandemia, com alguma incerteza devido ao trabalho remoto, o processo foi feito com perfeição.
Cesar Lopez, consultor nomeado para o projeto, trabalhou em conjunto com Pablo Martinez e em Novembro o mesmo foi concluído, entregando os módulos DMS e QMS à Acerbrag.
César é um excelente profissional e uma grande pessoa, sempre disposto a colaborar e resolver dúvidas, com o objetivo de alcançar as metas no tempo previsto.
Neste momento, passar por um levantamento sobre os processos de gestão por parte do corporativo com um agente do Brasil. Disseram-nos que estavam muito satisfeitos com o novo instrumento para a normatização, migração e revisão de documentos.
Pablo comenta a importância de canalizar tickets através da Mesa de Ajuda, o que ele considera muito bom.
Em poucos minutos temos uma resposta, o envio e a devolução performático, e podemos ser mais eficientes no fornecimento de soluções aos nossos clientes
Estão também a avaliando a possibilidade de contratar os módulos KPI e RSK, uma vez que dispõem de áreas de controle interno e de inventário. “Temos um grande potencial para explorar o Loyal. Outas áreas estãos falado das melhorias que têm notado desde que implantamos o Loyal”.
Nós da Loyal Solutions estamos profundamente gratos a toda a equipe Acerbrag por confiar em nós e continuar a trabalhar em conjunto.
































































