Caso de éxito ACA: cómo el módulo de Compliance de LOYAL Solutions fortalece el cumplimiento legal en más de 100 ubicaciones
Gestión de Compliance en organizaciones complejas: el desafío de ACA
By Luisina Milone, Marketing Analyst
La Asociación de Cooperativas Argentinas (ACA) es una cooperativa de segundo grado fundada en 1922, que nuclea a más de 130 cooperativas y a más de 50.000 productores agropecuarios en todo el país. Con presencia en más de 600 localidades, infraestructura propia (puertos, plantas industriales, acopios, laboratorios y centros logísticos) y un fuerte compromiso con la transparencia, la sostenibilidad y la innovación, ACA gestiona una operación de alta complejidad regulatoria y operativa.
Esta complejidad representa un desafío clave para los equipos de Higiene, Seguridad, Medio Ambiente y Calidad (HSE & Quality): lograr un cumplimiento legal homogéneo, trazable y auditable en todos los sitios.
Facundo Guaraccio, líder corporativo de HSE & Calidad en ACA, lo resume así:
Tenemos negocios muy distintos entre sí, con estructuras diferentes en cada locación. Poder estandarizar la gestión y, al mismo tiempo, adaptarla a cada realidad local, es un desafío enorme.
Frente a este escenario, y hace más de 10 años, ACA utiliza LOYAL como plataforma central de su sistema de gestión, con foco estratégico en el módulo de Compliance (CMP).
Una relación de largo plazo: ACA y LOYAL desde 2013
La relación entre ACA y LOYAL Solutions comenzó en 2013, con un primer foco claro: ordenar, estandarizar y escalar la gestión documental para acompañar los sistemas de calidad en múltiples sitios.
Con el crecimiento de la organización y la madurez de su sistema de gestión, ACA fue ampliando el alcance del uso de la plataforma:
- 2013: implementación de la Gestión Documental (DMS) como eje del sistema.
- 2017: incorporación del módulo de Compliance, para centralizar la gestión regulatoria.
- 2022: migración a la nube, mejorando la agilidad operativa, la seguridad de la información y la adopción de usuarios.
Facundo destaca este proceso de evolución conjunta:
Seguimos apostando por LOYAL porque nos permite parametrizar exactamente lo que necesitamos y porque hay un acompañamiento constante. No es solo un software, es una relación de mejora continua.
El módulo de Compliance de LOYAL como pilar del sistema de gestión de ACA
Dentro del ecosistema de LOYAL (DMS, QMS y CMP), el módulo de Compliance se convirtió en una pieza clave para ACA. Su objetivo: visualizar, controlar y evidenciar el cumplimiento legal en seguridad, medio ambiente y calidad en todas las plantas.
El líder corporativo de HSE & Calidad lo explica de forma clara:
El módulo de Compliance es sumamente importante para nosotros. Nos permite ver el nivel de cumplimiento legal en cada planta, y eso es clave tanto para la operación como para el negocio.
A diferencia de soluciones “enlatadas”, ACA pudo parametrizar su matriz legal dentro del sistema, adaptándola a normativas nacionales, provinciales, locales e internacionales, y replicarla de forma controlada en todas las locaciones.
La matriz legal está armada específicamente para ACA, y podemos trasladar las leyes aplicables entre locaciones de manera simple.
Evidencia de cumplimiento legal: respaldo ante auditorías y organismos de control
Uno de los mayores diferenciales del módulo de Compliance de LOYAL es la gestión de evidencias de cumplimiento. Cada requisito legal cuenta con responsables, estados de cumplimiento y documentación respaldatoria, lo que permite enfrentar auditorías con mayor solidez.
Para nosotros, la evidencia de cumplimiento legal es un marco básico. Nos respalda ante organismos nacionales, provinciales e internacionales, e incluso frente a entidades financieras.
Durante auditorías, el equipo de ACA utiliza directamente los reportes del módulo:
Ya hemos pasado auditorías usando el módulo de compliance. Los auditores valoran mucho poder descargar los reportes y enfocarse rápidamente en los puntos faltantes.
Roles claros y trazabilidad en Compliance: del nivel corporativo al local
Otro aspecto clave es la definición de responsabilidades dentro del sistema. Cada locación cuenta con un Responsable Legal Local (RAL) que evalúa la aplicabilidad de la normativa y el estado de cumplimiento, mientras que el equipo corporativo realiza el análisis central: «tenemos un responsable legal local en cada sitio. Esa persona verifica la normativa aplicable y coordina los planes de acción para mejorar el cumplimiento.”
Esto permite que el Compliance deje de ser un proceso aislado o unipersonal y se convierta en un proceso colaborativo, trazable y medible, con participación de distintos niveles de la organización.
Un sistema no enlatado: la importancia de la parametrización en Compliance
ACA destaca especialmente la flexibilidad de LOYAL para adaptarse a su estructura:
LOYAL no es un sistema enlatado. Es parametrizable, y eso para nosotros es clave porque tenemos puertos, refinerías, acopios… realidades muy distintas.
Esta capacidad de adaptación permitió que el módulo de Compliance se implemente de forma coherente en contextos operativos muy diversos, manteniendo un estándar corporativo único.
Migración a la nube: más seguridad de la información y mejor experiencia de usuario
En 2022, ACA migró LOYAL a la nube, lo que trajo beneficios directos para la gestión de Compliance:
El mayor valor de estar en la nube es la seguridad de la información. Tener backup y no perder datos es clave para una estructura tan grande como la nuestra.”
Además, la nueva versión del sistema mejoró la adopción por parte de los usuarios: “La nueva versión es más dinámica e interactiva, más amigable para los usuarios.”
Escalabilidad del Compliance: el objetivo de ACA para 2026
Actualmente, ACA utiliza LOYAL en más de 30 locaciones y se propuso un objetivo ambicioso:
El desafío para 2026 es llegar a los 63 acopios con el mismo estándar de parametrización.
Esto implica duplicar la cantidad de sitios con Compliance gestionado en LOYAL, manteniendo un único modelo de cumplimiento legal desde el sur hasta el norte del país.
Partnership, escucha activa y evolución tecnológica
Para ACA, el valor de LOYAL no es solo tecnológico, sino también humano:
Seguimos con LOYAL por la capacidad de parametrizar lo que necesitamos y por el servicio postventa. Hay escucha activa, acompañamiento y confianza.
Esta relación de más de 10 años refleja una evolución tecnológica sostenida, alineada al crecimiento de la organización y a sus nuevas necesidades. Dice Facundo:
Recomiendo LOYAL al 100%, especialmente para organizaciones con negocios diversificados como la nuestra.”
LOYAL Solutions y Compliance: una base sólida para la gestión legal corporativa
El caso de ACA muestra cómo un software de gestión de Compliance bien parametrizado puede convertirse en un pilar estratégico para organizaciones complejas:
- Control centralizado del cumplimiento legal
- Evidencia trazable para auditorías
- Roles claros entre nivel corporativo y local
- Escalabilidad para cientos de sitios