“ Aprender a usar el software de Loyal Solutions fue muy simple. Entré a Synergy hace poco tiempo y no tuve dificultades con la plataforma. Todas las semanas estamos entrando al sistema, ya sea para revisar documentos, para aprobar, publicar o imprimir copia controlada. ”
CÁSSIA ALVES
Analista de Calidad, Synergy
SYNERGY
Estamos felices de presentarles el caso de éxito en gestión de calidad en Synergy (Brasil).
Acerca de Synergy…
La fabricante de aromas implementó el Módulo DMS de gestión de documentos en 2021 y entramos en contacto con ellos a principios de 2023 para saber cómo estaba siendo la experiencia de los usuarios de nuestro software.
Referente en gestión de calidad en Synergy
Entrevistamos a Cássia Alves, Analista de Calidad, y uno de los puntos que destacó fue la “simplicidad del sistema”. Cassia lleva poco más de un año trabajando en Synergy y el software de Loyal Solutions forma parte de su día a día. Todo el control de documentos y de procedimientos de la empresa se realiza dentro de la plataforma, es por eso que los trabajadores acceden casi a diario. Nuestra entrevistada explicó que fue muy fácil adaptarse al uso de la herramienta y que aprendió a realizar las tareas “intuitivamente”.
Usabilidad de Loyal
Para el equipo de Loyal Solutions , el testimonio de Cássia es un verdadero caso de éxito, ya que la usabilidad y la accesibilidad son prioridad a la hora de desarrollar nuestro software. En la era digital, la usabilidad es fundamental: el sistema debe ser de fácil utilización, principalmente porque la gran mayoría de los usuarios no entiende de lenguaje de programación. Además, la herramienta debe ser accesible: cualquier persona que tenga un mínimo conocimiento sobre innovación y tecnología debe ser capaz de aprender a usar y operar los recursos para viabilizar los resultados propuestos por las funcionalidades de la solución. Cássia es el verdadero ejemplo de que Loyal cumple con esos requisitos.
A continuación, los invitamos a ver la entrevista completa:
