Política de Calidad y Seguridad de la información
LOYAL SOLUTIONS en sus procesos de: Diseño, desarrollo, producción y soporte de soluciones de software orientado a la gestión integral de la calidad y gestión documental de las compañías, establece un firme compromiso con la calidad, seguridad de la información y la mejora continua como uno de los pilares de su gestión y estrategia competitiva.
La Satisfacción de nuestros clientes es un factor clave para el éxito perdurable de nuestra empresa. Para esto contemplamos las necesidades vinculadas a nuestras actividades y el cumplimiento de los requisitos aplicables.
El cumplimiento de este compromiso se sustenta en:
NUESTROS CLIENTES
Nos esforzamos en asegurar que los requisitos del Cliente sean identificados y transformados en satisfacción; disponiendo de los recursos necesarios para lograrlo.
NUESTRO PERSONAL
Nos comprometemos a que nuestro equipo multidisciplinario sea competente e idóneo para realizar los trabajos que incidan en la calidad y la seguridad de la información de nuestros productos o servicios, brindándoles información y capacitación adecuada.
NUESTROS PROCESOS
Planificamos y controlamos nuestras actividades, para brindar productos y servicios que cumplan con las expectativas de nuestros clientes, asegurando la confidencialidad, integridad, disponibilidad y privacidad de la información.
NUESTRO COMPROMISO A LA MEJORA CONTINUA Y SU EFICACIA
Con el fin de lograr la satisfacción del cliente, aseguramos un buen desempeño de nuestro sistema de gestión de la calidad y seguridad de la información, garantizando la conformidad de nuestros procesos y asegurando la conformidad de nuestros productos y servicios.
Nos orientamos al cumplimiento de los requisitos y la mejora continua de la eficacia del sistema de gestión de la calidad y seguridad de la información, determinados en la norma IRAM ISO 9001:2015 e ISO/IEC 27001:2022.
NUESTRA SEGURIDAD
● Ofrecer una prestación conforme al Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) de acuerdo con los requisitos legales, contractuales y regulatorios acordados con nuestros clientes, asegurando la confidencialidad, integridad, disponibilidad y privacidad de la información;
● Garantizar la continuidad de los procesos críticos del negocio mediante la implementación de las mejores prácticas que permitan proteger los recursos y los activos de la empresa;
La Dirección se asegura que esta Política de la Calidad y seguridad de información es comunicada, entendida y aplicada en toda la organización y es revisada para su continua adecuación.