Caso de éxito: Vitopel Argentina y una alianza de más de 15 años con LOYAL Solutions
Por Luisina Milone, Marketing Analyst
Desde el orden documental hasta la automatización de procesos clave, la experiencia de Vitopel Argentina con el sistema LOYAL refleja una evolución constante hacia la eficiencia, la trazabilidad y el cumplimiento normativo.
Una necesidad clara: ordenar y digitalizar
Hace más de 15 años, Vitopel Argentina enfrentaba el desafío de gestionar su documentación mediante un sistema interno que resultaba poco práctico y limitado. Marcelo Michelena, referente de calidad dentro de la organización, recuerda cómo la llegada de LOYAL representó un verdadero punto de inflexión:
“La principal ventaja inicial fue el ordenamiento y la digitalización de la documentación. Fue una mejora sustancial respecto a lo que teníamos.”
La implementación de LOYAL comenzó con la versión 4 del sistema, y desde entonces, ha sido un camino de transformación sostenida. La digitalización permitió no solo un mayor control, sino también una fuerte reducción del uso de papel, alineando la gestión con políticas de sustentabilidad y contribuyendo a la disminución de los costos operativos.
Evolución, integración y mejora continua
Con el paso de los años, Vitopel fue actualizando su plataforma hasta llegar a la versión 6.5, que Marcelo destaca por su mayor usabilidad y su capacidad de integración con otras aplicaciones. Además, resalta que el sistema resulta intuitivo y eficiente.
Un paso hacia la automatización: el módulo QMS
Vitopel ya cuenta con el módulo QMS instalado y ha realizado las capacitaciones correspondientes. Si bien su implementación se postergó temporalmente por auditorías externas, Marcelo tiene grandes expectativas sobre su uso:
“Estamos esperando empezar a usarlo plenamente para automatizar no conformidades y auditorías, que hoy gestionamos en Excel. Va a ser un cambio importante.”
La experiencia con el equipo de LOYAL durante este proceso también ha sido muy positiva. Marcelo destaca especialmente el trabajo realizado con Lisette Flores del área de Servicios, encargada de adaptar el módulo a las necesidades específicas de la empresa:
“Lisette entendió perfectamente nuestras particularidades y propuso soluciones que se ajustan a nuestra forma de trabajar.”
Gestión de documentos eficiente y sustentable
En Vitopel, distintas áreas elaboran y autorizan documentos, mientras que Marcelo tiene a su cargo la publicación final de los mismos. Este modelo descentralizado se ve potenciado por funcionalidades clave del sistema LOYAL, como:
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El historial de versiones de documentos
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Las listas de distribución que aseguran la lectura de la información
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El acceso universal desde cualquier terminal de la empresa
La implementación del sistema generó beneficios concretos y medibles. Por un lado, se logró un ahorro de tiempo estimado entre el 40% y el 50% en tareas relacionadas con la gestión documental. Por otro, se alcanzo una drástica reducción del uso de papel, al eliminar impresiones innecesarias y garantizar que toda la información esté disponible en formato digital.
“La disponibilidad y la actualización constante de la información son fundamentales, sobre todo con el volumen documental que manejamos.”, señala Marcelo.
Un sistema alineado con los estándares ISO
Cuando se le consulta sobre su recomendación, Marcelo no duda:
“Recomendaría LOYAL especialmente para empresas que buscan la certificación ISO. Es muy efectivo para el control de documentos y el manejo de no conformidades.”
Gracias a su trazabilidad, su enfoque estructurado y sus herramientas de automatización, LOYAL facilita el cumplimiento de los requisitos normativos más exigentes.
Balance final positivo
La experiencia de Vitopel con LOYAL Solutions muestra cómo una herramienta sólida y en constante evolución, puede acompañar a una empresa a lo largo de más de una década, adaptándose a sus necesidades y desafíos. Desde la organización inicial hasta los próximos pasos en automatización, LOYAL se ha convertido en una pieza clave del sistema de gestión de calidad de Vitopel, promoviendo una cultura más eficiente, ágil y sustentable.
Los invitamos a ver la entrevista completa a continuación y en nuestro canal de Youtube: