{"id":8457,"date":"2023-12-01T03:48:38","date_gmt":"2023-12-01T06:48:38","guid":{"rendered":"https:\/\/loyal-solutions.com\/?post_type=member&p=8457"},"modified":"2023-12-11T21:58:46","modified_gmt":"2023-12-12T00:58:46","slug":"domecq","status":"publish","type":"member","link":"https:\/\/loyal-solutions.com\/pt-br\/cliente\/domecq\/","title":{"rendered":"DOMECQ"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=”stretch_row_content_no_spaces” conditional_render=”%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D”][vc_column]

[vc_row_inner content_placement=”middle”][vc_column_inner width=”2\/3″ css=”.vc_custom_1701233052891{background-color: #dbdbdb !important;}”][vc_column_text css_animation=”bounceIn” css=”.vc_custom_1702329640840{background-color: #dddddd !important;}”]<\/p>\n

<\/h3>\n

\u201c<\/span>\u00a0\u00c9 muito positivo contar com uma ferramenta como Loyal que nos suporta na melhoria cont\u00ednua de nosso sistema de gest\u00e3o. Seguimos avan\u00e7ando no descobrimento das suas potencialidades\u00a0\u201d<\/span>
\nDra. Silvana Daverio – Dra. Karina Fiezzoni
\nGarantia da Qualidade<\/span><\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” wrap_container=”yes” css=”.vc_custom_1682404940992{padding-top: 30px !important;background-color: #f1f1f1 !important;}” conditional_render=”%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D”][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]Inicio<\/a> \u00bb\u00a0Nuestros clientes<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ css=”.vc_custom_1682404982834{padding-right: 10% !important;}” conditional_render=”%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D”][vc_column_text]<\/p>\n

DOMECQ & LAFAGE<\/span><\/h3>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row wrap_container=”yes” conditional_render=”%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D” el_class=”sec-res”][vc_column width=”1\/6″][vc_single_image image=”7988″ img_size=”full” alignment=”center” onclick=”zoom”]

\"\"<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”5\/6″ css=”.vc_custom_1682060589111{padding-right: 8% !important;padding-left: 8% !important;}” conditional_render=”%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D”][vc_column_text]<\/p>\n

ESTUDO DE CASO<\/h2>\n
\n
\n

O Laborat\u00f3rio Domecq e Lafage \u00e9 um laborat\u00f3rio de an\u00e1lises cl\u00ednicas que presta servi\u00e7os ao Hospital Alem\u00e3o de Buenos Aires h\u00e1 mais de 40 anos.
\nSeu principal objetivo est\u00e1 na qualidade da aten\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a do paciente. Al\u00e9m de sua planta de processamento no Hospital Alem\u00e3o, conta com sedes localizadas em Recoleta, Villa Devoto, Villa Urquiza, Mart\u00ednez e Ramos Mej\u00eda desenvolvido para cuidados especiais, aten\u00e7\u00e3o pessoal e conforto para o paciente.
\nO laborat\u00f3rio possui um painel com mais de 1000 estudos e capacidade de desenvolver novos par\u00e2metros de acordo com as necessidades do professional m\u00e9dico. Envolve todas as especialidades: bioqu\u00edmica cl\u00ednica, endocrinologia, imunologia, microbiologia, biologia molecular e oncologia gen\u00e9tica.
\nDomecq e Lafage conta com instrumentos de an\u00e1lise de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o e com sistemas de inform\u00e1tica que suportam os processos pr\u00e9-anal\u00edticos, anal\u00edticos e p\u00f3s anal\u00edticos. A consolida\u00e7\u00e3o e centraliza\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o e o hist\u00f3rico de cada paciente, permite a an\u00e1lise e interpreta\u00e7\u00e3o de antecedentes cl\u00ednicos e facilita a comunica\u00e7\u00e3o de valores cr\u00edticos em tempo real.<\/p>\n

Servi\u00e7os especiais a pacientes e m\u00e9dicos:<\/p>\n

    \n
  • Servi\u00e7o de an\u00e1lises dispon\u00edvel 24 horas nos 365 dias do ano no Hospital Alem\u00e3o.<\/li>\n
  • Assessoria pr\u00e9 e p\u00f3s an\u00e1lises para professionais m\u00e9dicos.<\/li>\n
  • Guia de an\u00e1lises e interpreta\u00e7\u00e3o de resultados online.<\/li>\n
  • Instru\u00e7\u00f5es de prepara\u00e7\u00e3o de pacientes e coleta de amostras.<\/li>\n
  • Consulta de resultados via web.<\/li>\n
  • Coleta de amostras em domic\u00edlio.<\/li>\n<\/ul>\n

    PROJETO CONTRATADO<\/h2>\n<\/div>\n

    Laborat\u00f3rios Domecq & Lafage adquiriu 3 (tr\u00eas) m\u00f3dulos do LOYAL: DMS \u2013 Document Management System, QMS \u2013 Quality Management System e KPI \u2013 Key Performance Indicator. Atualmente utiliza QMS para a gest\u00e3o de ocorr\u00eancia e n\u00e3o conformidades. Apesar de ter planos de a m\u00e9dio prazo m\u00f3dulo DMS para a administra\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de documentos. O sistema de qualidade do laborat\u00f3rio alcan\u00e7a os processos de realiza\u00e7\u00e3o de an\u00e1lises cl\u00ednicas e tamb\u00e9m \u00e1reas de suporte, como sistemas, administra\u00e7\u00e3o e marketing.<\/p>\n

    \n

    OBJETIVO DO PROJETO<\/h2>\n<\/div>\n
      \n
    • Informatizar o Sistema de Gest\u00e3o de Qualidade.<\/li>\n
    • Envolver todo o laborat\u00f3rio na utiliza\u00e7\u00e3o de uma ferramenta comum e colaborativa.<\/li>\n
    • Reduzir as tarefas de dados entre as \u00e1reas do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade para focar em melhorias de outros processos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
    • <\/li>\n<\/ul>\n
      \n

      METAS ALCAN\u00c7ADAS<\/h2>\n<\/div>\n
        \n
      • Trabalho colaborativo e envolvimento das pessoas.<\/li>\n
      • Participa\u00e7\u00e3o de todas as sedes na deten\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o de desvios atrav\u00e9s do Loyal.<\/li>\n
      • Elimina\u00e7\u00e3o de re-trabalho ou duplicidade de registros de N\u00e3o Conformidades e Ocorr\u00eancias. Antes do uso do Loyal, eles eram registrados manualmente em papel e, em seguida, o Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade despejava as informa\u00e7\u00f5es em um banco de dados Access, gerando trabalho extra e maiores possibilidades de erro.<\/li>\n
      • Classifica\u00e7\u00e3o e prioriza\u00e7\u00e3o das ocorr\u00eancias.<\/li>\n
      • Familiaridade dos residentes bioqu\u00edmicos no uso da ferramenta Loyal. Os residentes bioqu\u00edmicos, como parte de seu programa de treinamento, trabalham um m\u00eas na \u00e1rea de Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade. Cada residente realiza um pequeno projeto geralmente aplicado ao desenho de melhorias no sistema de gest\u00e3o atrav\u00e9s do uso de Loyal, por exemplo: desenho de manuten\u00e7\u00e3o corretiva e preventiva de equipamentos.<\/li>\n<\/ul>\n
        \n

        PR\u00d3XIMOS PASSOS<\/h2>\n
          \n
        • Migrar a documenta\u00e7\u00e3o existente ao Loyal DMS.<\/li>\n
        • Usar a ferramenta Loyal como suporte para melhoria dos processos (Ex.: Matr\u00edcula dos colaboradores, forma\u00e7\u00e3o do pessoal, registro e acompanhamento de acidentes de trabalho).<\/li>\n<\/ul>\n

          AREAS ENVOLVIDAS<\/h2>\n
            \n
          • Recepci\u00f3n de pacientes.<\/li>\n
          • Toma y recepci\u00f3n de muestras.<\/li>\n
          • Sectores anal\u00edticos.<\/li>\n
          • Aseguramiento de calidad.<\/li>\n
          • Direcci\u00f3n t\u00e9cnica.<\/li>\n
          • Sedes.<\/li>\n
          • Sistemas.<\/li>\n
          • Administraci\u00f3n.<\/li>\n
          • Marketing.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n

             <\/p>\n

             [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row wrap_container=”yes” conditional_render=”%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D” el_class=”sec-res”][vc_column]