{"id":8441,"date":"2023-12-01T01:55:48","date_gmt":"2023-12-01T04:55:48","guid":{"rendered":"https:\/\/loyal-solutions.com\/?post_type=member&p=8441"},"modified":"2023-12-11T21:46:58","modified_gmt":"2023-12-12T00:46:58","slug":"ledevit","status":"publish","type":"member","link":"https:\/\/loyal-solutions.com\/pt-br\/cliente\/ledevit\/","title":{"rendered":"ledevit"},"content":{"rendered":"

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\u201c<\/span>\u00a0Eu definitivamente recomendaria Loyal para outras empresas. Enquanto PME, apreciamos muito que as nossas propostas sejam ouvidas. \u00c9 importante saber que h\u00e1 algu\u00e9m do outro lado interessado em saber se a ferramenta est\u00e1 sendo funcional para n\u00f3s, garantindo espa\u00e7o para propor melhorias.\u00a0\u201d<\/span><\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” wrap_container=”yes” css=”.vc_custom_1682404940992{padding-top: 30px !important;background-color: #f1f1f1 !important;}” conditional_render=”%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D”][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]Inicio<\/a> \u00bb\u00a0Nuestros clientes<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ css=”.vc_custom_1682404982834{padding-right: 10% !important;}” conditional_render=”%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D”][vc_column_text]<\/p>\n

LEDEVIT<\/span><\/h3>\n

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ANDREA ESCUDERO & SOF\u00cdA MAGRO<\/h5>

Gest\u00e3o da Qualidade na Ledevit.<\/p><\/div> <\/div>[\/vc_column][vc_column width=”5\/6″ css=”.vc_custom_1682060589111{padding-right: 8% !important;padding-left: 8% !important;}” conditional_render=”%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D”][vc_column_text]<\/p>\n

LEDEVIT<\/h1>\n

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A Loyal Solutions tem o prazer de apresentar uma nova hist\u00f3ria de sucesso: A Ledevit, empresa dedicada \u00e0 elabora\u00e7\u00e3o e comercializa\u00e7\u00e3o de produtos para confeitaria e pastelaria.<\/p>\n

Com mais de 50 anos de experi\u00eancia e muito esfor\u00e7o por parte de toda a empresa, a Ledevit pretende continuar construindo uma organiza\u00e7\u00e3o s\u00f3lida, saud\u00e1vel e sustent\u00e1vel ao longo do tempo; promovendo o bem-estar, o desenvolvimento, o crescimento e a participa\u00e7\u00e3o de todos os seus membros.<\/p>\n

A Ledevit busca fortalecer e melhorar dia a dia a imagem e a identidade de sua marca, gerando maior confian\u00e7a para o consumidor por meio da melhoria cont\u00ednua do Sistema de Gest\u00e3o Integrado, aderindo aos padr\u00f5es internacionais. Por isso, \u00e9 extremamente importante gerenciar todos os processos envolvidos.<\/p>\n

Na ocasi\u00e3o, nos reunimos com Andrea Escudero e Sof\u00eda Magro, respons\u00e1veis pela gest\u00e3o da qualidade, para que pudessem nos contar sobre sua experi\u00eancia com a Loyal.<\/p>\n

No in\u00edcio de 2018, a empresa estava em um momento cr\u00edtico, estavam come\u00e7ando o processo de certifica\u00e7\u00e3o e necessitavam ter toda a documenta\u00e7\u00e3o organizada. Foi ent\u00e3o quando come\u00e7aram a considerar a ideia para implementar um software para a gest\u00e3o de documentos e qualidade.<\/p>\n

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N\u00e3o t\u00ednhamos um sistema de gest\u00e3o, era tudo muito artesanal. Tivemos a ideia de sermos certificados no final do ano e analisamos todas as vantagens de ter um software dessas caracter\u00edsticas. Foi uma decis\u00e3o de \u00faltima hora contratar um sistema porque acreditamos que aceleraria muito o processo.<\/p>\n<\/div>\n

Uma vez tomada a decis\u00e3o de implementar um sistema, eles realizaram a busca e avalia\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios sistemas de centraliza\u00e7\u00e3o que permitiriam tanto a gest\u00e3o de documentos quanto a garantia da qualidade. Al\u00e9m disso, devido \u00e0 press\u00e3o da certifica\u00e7\u00e3o, a Ledevit precisava que o software estivesse funcionando rapidamente, com toda a documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria carregada.<\/p>\n

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Selecionamos algumas empresas e nos reunimos para uma demonstra\u00e7\u00e3o com cada uma delas. Est\u00e1vamos procurando algo simples e intuitivo que possa ser tratado em qualquer n\u00edvel da organiza\u00e7\u00e3o. Optamos pela Loyal porque o sistema era perfeitamente adequado \u00e0 nossa necessidade na \u00e9poca.<\/p>\n<\/div>\n

Andrea e Sof\u00eda nos contaram que a necessidade de certificar surgiu porque, em uma auditoria interna, um de seus principais clientes exigiu que eles cumprissem os requisitos da Norma FSSC 22000 (Certifica\u00e7\u00e3o do Sistema de Seguran\u00e7a Alimentar). A FSSC 22000 \u00e9 um sistema de certifica\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a alimentar baseado na norma ISO 22000, j\u00e1 reconhecida internacionalmente, e complementada por normas t\u00e9cnicas, como a ISO TS 22002-1 para fabrica\u00e7\u00e3o de alimentos e a ISO TS 22002-2 para fabrica\u00e7\u00e3o de embalagens.<\/p>\n

A seguran\u00e7a dos alimentos desempenha um papel fundamental na hora de garantir todas as fases e est\u00e1gios da cadeia alimentar. Na Ledevit o conceito de seguran\u00e7a tem crescido e evolu\u00eddo, incorporando uma nova linguagem na vida di\u00e1ria de todos os membros da empresa. Para garantir aos seus clientes a melhor qualidade em seus produtos, no in\u00edcio de 2018 contrataram a Loyal Solutions para acompanh\u00e1-los neste processo de certifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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Come\u00e7amos com o processo de implementa\u00e7\u00e3o Loyal em janeiro de 2018. Nesse mesmo ano tivemos as duas etapas de auditorias para a certifica\u00e7\u00e3o do FSSC 22000 Standard. Superamos com sucesso ambos e o auditor destacou nosso trabalho. Ao ver o sistema implementado, deu a eles uma diretriz de que h\u00e1 uma vontade de crescimento e melhoria por parte da empresa.<\/p>\n<\/div>\n

A organiza\u00e7\u00e3o considera a comunica\u00e7\u00e3o interna e externa como uma ferramenta relevante e essencial para construir e alcan\u00e7ar os objetivos propostos. Por ser uma PME, \u00e9 necess\u00e1rio que todas as \u00e1reas estejam envolvidas e comprometidas com a gest\u00e3o de seus processos e, assim, alcancem melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n

Com mais de 140 colaboradores e mais de 300 documentos criados na Loyal, a Ledevit gerencia os documentos e a qualidade de todas as \u00e1reas de sua organiza\u00e7\u00e3o, incluindo a Gest\u00e3o Geral. As \u00e1reas de RH, Produ\u00e7\u00e3o, Comercial, Qualidade e Compras gerenciam seus processos e documentos com o software Loyal Solutions.<\/p>\n

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Como PME nossa ideia sempre foi que cada setor da organiza\u00e7\u00e3o gere sua pr\u00f3pria documenta\u00e7\u00e3o. Da \u00e1rea de gest\u00e3o o que fazemos \u00e9 emitir relat\u00f3rios mensais do status de cada uma das \u00e1reas em termos de documenta\u00e7\u00e3o. Em seguida, desenvolvemos indicadores para um melhor acompanhamento.<\/p>\n<\/div>\n

Em meio a pandemia da COVID19, Andrea e S\u00f3fia nos garantem que os funcion\u00e1rios que trabalham em casa podem acessar o sistema sem problemas, podendo realizar todas as atividades relacionadas com o mesmo.<\/p>\n

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Ser capaz de acessar o sistema de qualquer lugar e em qualquer dispositivo facilitou muito nosso trabalho. Caso contr\u00e1rio, n\u00e3o teria sido poss\u00edvel. Para n\u00f3s foi uma grande vantagem ter um sistema online e todas as nossas informa\u00e7\u00f5es enviadas para a nuvem.<\/p>\n<\/div>\n

Pela nossa parte, pretendemos dar grande aten\u00e7\u00e3o para resolver todas as consultas dos nossos clientes. As incid\u00eancias s\u00e3o tratadas atrav\u00e9s de uma ferramenta de follow-up de tickets fornecida por nossa empresa. Andrea e Sof\u00eda nos falaram sobre sua experi\u00eancia com a mesa de ajuda.<\/p>\n

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Estamos satisfeitos com a equipe de apoio. Sempre que temos problemas, apresentamos e recebemos uma r\u00e1pida resposta concreta.<\/p>\n<\/div>\n

Um dos nossos objetivos \u00e9 o sucesso na certifica\u00e7\u00e3o e satisfa\u00e7\u00e3o de nossos clientes. A Loyal Solutions \u00e9 profundamente grata a toda a equipe Ledevit por confiar em n\u00f3s.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row wrap_container=”yes” conditional_render=”%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D” el_class=”sec-res”][vc_column]