{"id":7984,"date":"2023-12-01T03:48:38","date_gmt":"2023-12-01T06:48:38","guid":{"rendered":"https:\/\/loyal-solutions.com\/?post_type=member&p=7984"},"modified":"2023-12-11T18:15:45","modified_gmt":"2023-12-11T21:15:45","slug":"domecq","status":"publish","type":"member","link":"https:\/\/loyal-solutions.com\/es\/cliente\/domecq\/","title":{"rendered":"DOMECQ"},"content":{"rendered":"

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<\/h3>\n

\u201c<\/span>\u00a0Es muy positivo contar con una herramienta como Loyal que nos da soporte en la mejora continua de nuestro sistema de gesti\u00f3n. Seguimos avanzando en el descubrimiento de sus potencialidades.\u00a0\u201d<\/span>
\nDra. Silvana Daverio – Dra. Karina Fiezzoni
\nAseguramiento de Calidad<\/span><\/h2>\n

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DOMECQ & LAFAGE<\/span><\/h3>\n

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\"\"<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=\u00bb5\/6″ css=\u00bb.vc_custom_1682060589111{padding-right: 8% !important;padding-left: 8% !important;}\u00bb conditional_render=\u00bb%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

CASO DE ESTUDIO<\/h2>\n
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\n

El laboratorio Domecq y Lafage es un laboratorio de an\u00e1lisis cl\u00ednicos que provee servicios al Hospital Aleman de Buenos Aires desde hace m\u00e1s de 40 a\u00f1os.
\nSu principal objetivo se centra en la calidad de atenci\u00f3n y en la seguridad del paciente. Adem\u00e1s de su planta de procesamiento en el Hospital Aleman, cuenta con sedes ubicadas en Recoleta, Villa Devoto, Villa Urquiza, Mart\u00ednez y Ramos Mej\u00eda concebidas con especial cuidado en la atenci\u00f3n personal y en el confort para el paciente.
\nEl laboratorio posee un panel de m\u00e1s de 1000 estudios y capacidad de desarrollo de nuevos par\u00e1metros de acuerdo a las necesidades del profesional m\u00e9dico. Abarca todas las especialidades: bioqu\u00edmica cl\u00ednica, endocrinolog\u00eda, inmunolog\u00eda, microbiolog\u00eda, biolog\u00eda molecular y oncolog\u00eda gen\u00f3mica.
\nDomecq y Lafage cuenta con instrumentos anal\u00edticos de \u00faltima generaci\u00f3n y con sistemas inform\u00e1ticos que soportan los procesos preanal\u00edticos, anal\u00edticos y post anal\u00edticos. La consolidaci\u00f3n y centralizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n y el almacenamiento del historial de cada paciente, permite el an\u00e1lisis e interpretaci\u00f3n de antecedentes cl\u00ednicos y facilita la comunicaci\u00f3n de valores cr\u00edticos en tiempo real.<\/p>\n

Servicios especiales a pacientes y m\u00e9dicos:<\/p>\n

    \n
  • Servicio de an\u00e1lisis disponible las 24 horas los 365 d\u00edas del a\u00f1o en el Hospital Alem\u00e1n.<\/li>\n
  • Asesoramiento pre y post anal\u00edtico a profesionales m\u00e9dicos.<\/li>\n
  • Gu\u00eda de an\u00e1lisis e interpretaci\u00f3n de resultados online.<\/li>\n
  • Instrucciones de preparaci\u00f3n de pacientes y de recolecci\u00f3n de muestras.<\/li>\n
  • Consulta de resultados v\u00eda web.<\/li>\n
  • Toma de muestras en domicilio.<\/li>\n<\/ul>\n

    PROYECTO CONTRATADO<\/h2>\n<\/div>\n

    Laboratorios Domecq & Lafage adquiri\u00f3 los 3 (tres) m\u00f3dulos de LOYAL: DMS \u2013 Document Management System, QMS \u2013 Quality Management System y KPI \u2013 Key Performance Indicator. Actualmente s\u00f3lo utiliza QMS para la gesti\u00f3n de hallazgos y no conformidades y tiene planes de implementar a mediano plazo el m\u00f3dulo DMS para la administraci\u00f3n y gesti\u00f3n documental. El sistema de calidad del laboratorio alcanza los procesos de realizaci\u00f3n de an\u00e1lisis cl\u00ednicos y tambi\u00e9n \u00e1reas de soporte, como sistemas, administraci\u00f3n y marketing.<\/p>\n

    \n

    OBJETIVO DEL PROYECTO<\/h2>\n<\/div>\n
      \n
    • Informatizar el Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad.<\/li>\n
    • Involucrar a todo el laboratorio en el uso de una herramienta com\u00fan y colaborativa.<\/li>\n
    • Reducir las tareas de data entry del \u00e1rea de Aseguramiento de Calidad para enfocarse en la mejora de otros procesos de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n
      \n

      METAS ALCANZADAS<\/h2>\n<\/div>\n
        \n
      • Trabajo colaborativo e involucramiento del personal.<\/li>\n
      • Participaci\u00f3n de las distintas sedes en la detecci\u00f3n y comunicaci\u00f3n de desv\u00edos desde Loyal.<\/li>\n
      • Eliminaci\u00f3n del retrabajo o carga duplicada de registros de No Conformidades y hallazgos. Previo al uso de Loyal se registraban manualmente en papel y luego Aseguramiento de Calidad volcaba la informaci\u00f3n en una base Access generando trabajo extra y mayores posibilidades de error.<\/li>\n
      • Clasificaci\u00f3n y priorizaci\u00f3n de hallazgos.<\/li>\n
      • Familiarizaci\u00f3n de los Residentes bioqu\u00edmicos en el uso de la herramienta Loyal. Los residentes bioqu\u00edmicos como parte de su programa de formaci\u00f3n trabajan un mes en el \u00e1rea de Aseguramiento de Calidad. Cada residente realiza un peque\u00f1o proyecto aplicado en general a dise\u00f1ar mejoras al sistema de gesti\u00f3n mediante el uso de Loyal, por ejemplo: dise\u00f1o del mantenimiento correctivo y preventivo de equipos.<\/li>\n<\/ul>\n
        \n

        PR\u00d3XIMOS PASOS<\/h2>\n
          \n
        • Migrar la documentaci\u00f3n existente a Loyal DMS.<\/li>\n
        • Usar la herramienta Loyal como soporte para la mejora de procesos (Ej.: Alta de empleados, capacitaci\u00f3n del personal, registro y seguimiento de accidentes laborales).<\/li>\n<\/ul>\n

          AREAS INVOLUCRADAS<\/h2>\n
            \n
          • Recepci\u00f3n de pacientes.<\/li>\n
          • Toma y recepci\u00f3n de muestras.<\/li>\n
          • Sectores anal\u00edticos.<\/li>\n
          • Aseguramiento de calidad.<\/li>\n
          • Direcci\u00f3n t\u00e9cnica.<\/li>\n
          • Sedes.<\/li>\n
          • Sistemas.<\/li>\n
          • Administraci\u00f3n.<\/li>\n
          • Marketing.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n

             <\/p>\n

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