UNIBER

Loyal Solutions presenta un nuevo testimonio de gestión de calidad en UNIBER.

Acerca de nuestro cliente…

Es un grupo de empresas de retail de materiales para la construcción y materiales eléctricos, Real Estate y tecnología que opera en las provincias de Tucumán, Salta, Jujuy y Catamarca (Argentina) con más de 65 años de trayectoria en el rubro de la construcción. En sus inicios, a finales de la década de 1950, operaba como una empresa familiar. Hoy con 20 bocas de venta y 850 colaboradores, Uniber atraviesa un importante proceso de transformación, profesionalización y expansión a escala nacional requiriendo la mejora de su sistema de calidad.

En esta oportunidad, se implementó el módulo LOYAL DMS, que corresponde al sistema de gestión de documentos, lo que significó un salto muy positivo dentro de la empresa. Tal como pudieron expresarlo Carolina Neme (Jefe de Procesos) y Juan Pablo Martínez (Ingeniero Industrial) a lo largo de una entrevista virtual, el nivel de satisfacción con el uso de Loyal es muy alto, y eso genera mucho entusiasmo tanto en los colaboradores de la empresa como en quienes formamos parte de Loyal, ya que nos anima a seguir trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Una de la curiosidades de esta implementación es que Carolina ya había trabajado con una versión anterior de Loyal en otra empresa. Tras haber tenido una buena experiencia, recomendó nuestro Software al personal de Uniber, quienes decidieron adquirir Loyal 6, nuestra versión más reciente.

En el siguiente clip audiovisual, Carolina nos cuenta cómo fue ese paso del Loyal 5 a Loyal 6 y qué fue lo que más le gustó de esta innovación:

Ante la pregunta de por qué decidió apostar nuevamente por nuestro sistema, la entrevistada nos explicó que en Uniber aún no contaban con ninguna herramienta que les permitiera centralizar sus documentos, y es por eso que pensó en el Módulo DMS de Loyal como una solución a esta problemática que se presentaba a medida que la empresa iba creciendo:

Luego, conversamos con Pablo Martínez que nos comentó que está muy satisfecho con la herramienta de Loyal Solutions, ya que es la primera vez que usa un software de ese estilo. Para él, los puntos más positivos son que es muy sencillo de usar y te permite seguir todos los procesos con bastante nivel de detalle. Pablo destaca, además, el excelente acompañamiento que dio la empresa en todo lo que fue la tarea de implementación y la rápida respuesta que obtuvieron cada vez que surgió alguna duda o inconveniente.

Desde el equipo de Loyal queremos expresar nuestro agradecimiento a Uniber por habernos elegido y nos gustaría brindarles un reconocimiento especial a Carolina Neme y Juan Pablo Martínez por brindarnos su tiempo para la entrevista. Esperamos continuar creciendo juntos y seguir aportando mejoras a la empresa.