Creemos que el hecho de ser una empresa argentina nos facilita muchísimo el trabajo. Además, elegimos Loyal Solutions por la lista de clientes que tienen. Notamos que hay empresas muy grandes que manejan el sistema, pero también empresas más chicas como la nuestra que necesitan gestionar su documentación. 

GRUPO TAPEBICUÁ

Forestadora Tapebicuá

Equipo de Sistemas en Forestadora Tapebicuá

FORESTADORA TAPEBICUÁ

Desde Loyal Solutions les presentamos un nuevo testimonio con Forestadora Tapebicuá , empresa líder del sector foresto industrial.

La compañía desarrolla actividades forestales en la provincia de Corrientes y posee dos aserraderos y una planta de compensados. Forestadora Tapebicuá es una empresa perteneciente al Grupo Celulosa Argentina . Como referente del sector foresto-industrial argentino, está integrada desde la forestación responsable hasta la fabricación, comercialización y distribución de productos de alto valor agregado en el mercado local e internacional.

Uno de los principales valores de la empresa es que sus operaciones son gestionadas en forma sustentable, mediante conductas ecológicamente correctas y una producción forestal renovable. Para cumplir con las diferentes normativas que se establecen en nuestro país, es necesario que la organización cuente con un sistema que les permita organizar toda su documentación de manera segura.

A través de una videollamada con Mirta Noemí Baez, Ingeniera Forestal, y Aixa Mayra Pintos, Responsable del Sistema de Gestión, pudimos conocer su opinión acerca de su experiencia con la implementación y el uso de Loyal.

El equipo de calidad de la empresa se encontraba en busca de un nuevo sistema de gestión, ya que habían perdido contacto con el proveedor del software anterior y no podían actualizar su sistema. La herramienta que utilizaban se había vuelto obsoleta, y a medida que iba aumentando el volumen de documentación, comenzaron a sentir la necesidad de migrar a otro sistema.

Debido a una recomendación por parte de uno de nuestros clientes, se pusieron rápidamente en contacto con uno de nuestros comerciales para ver una demo del producto.

» Necesitábamos un sistema que nos permita administrar todos nuestros documentos y, cuando vimos el producto, nos pareció muy apropiado. Antes teníamos otro software que era mucho más complicado de utilizar. Loyal tiene una interfaz amigable, lo que hace que sea simple de utilizarlo. «

Mirta y Mayra nos comentaron que se habían evaluado otras propuestas de software y que una de las razones por la cual eligieron el sistema de Loyal Solutions es por nuestra amplia experiencia en desarrollo de productos tecnológicos.

Con más de 20 años de experiencia, Loyal Solutions cuenta con su sede en Buenos Aires, oficina propia Brasil, partners en varios países y clientes en 13 países. A la hora de evaluar las diferentes soluciones, nos comentaron que notaron ciertas ventajas con respecto a otros proveedores:

Por un lado, al ser una empresa argentina, les facilita no sólo el tema del idioma, sino también de los pagos. Hoy en día, pagar un servicio en dólares resulta muy costoso con cualquier proveedor externo.
Por otro lado, se destaca también que, tanto el equipo de desarrolladores del sistema, como el servicio de soporte son de Argentina, lo cual hace que todo el proceso resulte más eficiente.

«Creemos que el hecho de ser una empresa argentina nos facilita muchísimo el trabajo. Además, elegimos Loyal Solutions por la lista de clientes que tienen. Notamos que hay empresas muy grandes que manejan el sistema, pero también empresas más chicas como la nuestra que necesitan gestionar su documentación.»

Mayra y Mirta resaltaron la velocidad con que se llevó a cabo la implementación del sistema. En noviembre del 2021, comenzó el proceso de venta del producto y en tan sólo tres meses, pudieron realizar todas las capacitaciones del módulo de gestión documental y cargar toda su documentación en Loyal.

En el proceso de implementación del software nuestros consultores asisten y acompañan para mostrar, guiar y capacitar al personal en el uso y administración de las nuevas herramientas. En este caso, utilizaron el ambiente de prueba de Loyal Solutions para realizar las capacitaciones, en donde se resguarda la configuración del módulo para luego subir toda la documentación.

«El proceso de implementación fue muy bueno. Muy rápida la ida y vuelta con los consultores de Loyal. Rápidamente se firmó el contrato y se comenzó con las capacitaciones. Las dudas se fueron solucionando en el momento y fue muy simple adaptarse al nuevo sistema.»

Tapebicuá cuenta con más de 400 documentos listos para ser cargados en el sistema de Loyal Solutions. Además, en cuanto a lo que se refiere a calidad, la empresa alcanzó la certificación del FSC de Cadena de Custodia en abril del 2001 y es auditada anualmente por SCS Global Services.

El estándar internacional del FSC (Forest Stewardship Council) es una certificación voluntaria que asegura a los Clientes y a la Sociedad, que la Organización compra madera proveniente de plantaciones cuya gestión es ambientalmente adecuada, socialmente beneficiosa y económicamente viable. En Forestadora Tapebicuá hacen productos naturales provenientes de madera de cultivo. La certificación FSC obtenida asegura a sus clientes que sus productos se fabrican de manera responsable desde un punto de vista económico, social y ambiental.

También están certificados bajo norma IRAM 9506 con el reglamento técnico para la fabricación y comercialización, de tableros compensados en todo el territorio argentino.

Mayra y Mirta nos comentaron que estuvieron evaluando los demás módulos de Loyal Solutions y que la idea sería poder integrar todos los procesos de su organización bajo un mismo sistema, una vez que ya hayan utilizado más la herramienta.

«Loyal tiene muchos módulos que seguro hacen mucho más potente la plataforma y permite una mejor interacción entre todas las áreas de la compañía. Pensamos ir por etapas, aprendiendo e integrando cada vez más procesos al sistema.»

Desde Loyal Solutions les agradecemos por confiar en nosotros y por permitirnos acompañarlos en el proceso de mejora continua.

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