“ El haber estandarizado la codificación de los documentos nos hace las tareas mucho más simples. A la hora de buscar resulta muchísimo más eficiente tener todo bajo una misma codificación y no dividido en diferentes partes como teníamos anteriormente. ”
LISETTE MARILE FLORES
Analista de Garantía de Calidad en – Laboratorios Química Luar
LABORATORIO QUÍMICA LUAR
Desde Loyal Solutions, les presentamos un nuevo testimonio de uno de nuestros clientes que ha mejorado su gestión de calidad: Laboratorios Química Luar.
Con el fin de contribuir a mejorar la calidad de vida de los pacientes, el laboratorio argentino comienza su actividad en la ciudad de Córdoba en la década del 70.
Dedicados a buscar soluciones para tratar adecuadamente a los pacientes, se distinguen principalmente por vínculos permanentes con instituciones de investigación como CEPROCOR, Universidad Nacional de Córdoba, CONICET y otras instituciones de salud.
El objetivo de la empresa es la producción y comercialización de productos de la más alta calidad y efecto terapéutico bajo el lema: “Innovación y desarrollo al servicio de tu vida”.
Para alcanzar la excelencia en sus productos, resulta muy importante gestionar todos los procesos implicados en la producción, comercialización y distribución de los mismos.
En esta oportunidad entrevistamos a Lisette Marile Flores , quien actualmente se encuentra trabajando como Analista de Garantía de Calidad y fue la responsable de implementar el nuevo sistema de gestión documental . A través de una videollamada, nos comentó su experiencia con Loyal Solutions y del módulo de DMS implementado en su empresa.
Lisette ya conocía el sistema de Loyal, ya que anteriormente trabajó en otras dos empresas del rubro en las cuales se utilizaba el software: Fresenius Kabi y Biofarma. En estas empresas, Lisette utilizaba la herramienta como usuario final. En este caso, en Química Luar, está a cargo de la administración del sistema.
El área de calidad de la empresa comenzó a evaluar la posibilidad de adquirir un software para la gestión de sus documentos principalmente porque necesitaban reducir el tiempo en que se realizaban determinadas tareas. Es por este motivo que, en abril del 2021, Lisette se comunica con nosotros a través de nuestra página web.
“La propuesta de implementar Loyal vino de la mano de la necesidad de reducir el tiempo en el que se demoraba haciendo el manejo y control de la documentación. Por mi experiencia sabía que todo esto podría solucionarse con Loyal, por lo tanto, lo sugerí como primera opción.”
Química Luar buscaba un sistema que les permitiera lograr su objetivo de facilitar la gestión, comunicación y colaboración de todas las áreas que interactúan entre sí. Por lo tanto, coordinaron una reunión con uno de nuestros comerciales y luego de ver una demo del producto, decidieron integrar el software a la empresa para administrar su documentación de manera más eficiente y segura.
La implementación, llevada a cabo de manera virtual debido a la pandemia, resultó exitosa. Los consultores en Loyal y el equipo de Química Luar trabajaron en conjunto y a los pocos meses ya contaban con su documentación cargada en el sistema.
“La implementación y capacitación resultó muy buena. El consultor, César, es un gran instructor. Fue excelente en cada encuentro que hemos tenido, más que satisfecha con sus servicios prestados. Inclusive tenía su WhatsApp para mandarle cualquier consulta que pudiera surgirnos.”
El uso de la herramienta no sólo redujo los tiempos para llevar a cabo tareas, sino que también disminuyó la cantidad de papel utilizado. El consumo excesivo de papel no sólo resulta negativo para el medio ambiente, sino también para el presupuesto de la empresa.
Por otro lado, en la empresa existía la necesidad de estandarizar la codificación de la documentación . Por este motivo, el consultor de Loyal propuso modificar el esquema de codificación para normalizar los códigos y tener más trazabilidad de los productos. Este cambio que se adoptó con la implementación de la herramienta Loyal implicó también una mejora a la hora de buscar documentos ya que para cada especificación ahora corresponde un único código de identificación, haciendo que la tarea resulte más simple y ágil.
“El haber estandarizado la codificación de los documentos nos hace las tareas mucho más simples. A la hora de buscar resulta muchísimo más eficiente tener todo bajo una misma codificación y no dividido en diferentes partes como teníamos anteriormente.”
El Laboratorio Química Luar exporta sus productos y mantiene una relación permanente con países Estados Unidos, Brasil, Chile, Uruguay, Venezuela, Panamá, Ecuador y Colombia. Para ello cuenta con las habilitaciones correspondientes para elaborar y distribuir medicamentos de la autoridad sanitaria argentina: Ministerio de Salud – ANMAT.
Considerando que la industria farmacéutica se encuentra elevando cada vez más sus estándares de calidad regulatoria, ANMAT establece como necesario y obligatorio contar con un software validado . De esta manera, permite tener información atribuible, actual y exacta de cada fase de los procesos que controlan y registran.
El objetivo de esta validación es generar registros electrónicos que garanticen la transparencia e idoneidad de los procesos de manufactura de medicamentos, en resguardo de la salud de los pacientes.
“La validación de software es una exigencia de la ANMAT que debemos cumplir. Estamos trabajando junto con el consultor para tener el sistema de Loyal validado ya que es de suma importancia tener normalizado toda forma de creación y distribución de documentos, especialmente para nuestro tipo de industria.”
Finalmente, Lisette nos comentó que en el contexto de pandemia no tuvieron inconvenientes a la hora de utilizar Loyal. Pudieron realizar las capacitaciones y tareas inherentes al sistema sin ningún problema.
“El personal se adaptó bien al nuevo sistema y se logró entender la importancia que tienen los tiempos para realizar las tareas y cómo esto fue optimizado por Loyal. Pasar del papel a lo digital es un salto enorme e implica un compromiso de parte de todos los involucrados.”
El mundo nos desafía a cada paso, cambios disruptivos nos exigen soluciones diferentes. Una nueva mirada se abre camino, acercando la ciencia a la vida. En Laboratorios Química Luar promueven la investigación y desarrollo de productos innovadores, atendiendo las inquietudes de la comunidad médica respecto a patologías complejas y poco atendidas.
Desde Loyal Solutions les agradecemos por confiar en nosotros y por dejarnos acompañarlos en este proceso de mejora continua . Seguiremos trabajando para cumplir con todas sus expectativas.
